FPT Telecom không chỉ nổi bật với việc cung cấp dịch vụ Internet mà còn mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng, phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
FPT Telecom, thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, đã tạo nên dấu ấn mạnh mẽ trong lĩnh vực viễn thông và Internet. Với sứ mệnh tiên phong trong việc kết nối, FPT Telecom mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều có thể sử dụng ít nhất một dịch vụ của công ty.
Công ty được thành lập vào ngày 31/01/1997 và khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam – TTVN". Sản phẩm này đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong việc phát triển Internet tại Việt Nam.
Hành trình hơn 25 năm qua, FPT Telecom đã không ngừng đổi mới và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty hiện có hơn 8.984 nhân viên cùng gần 316 văn phòng giao dịch trên cả nước. Điều này chứng tỏ rằng FPT Telecom đang dần chiếm lĩnh thị trường viễn thông và Internet tại Việt Nam.
Bên cạnh việc phát triển dịch vụ, FPT Telecom cũng chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn tận tình để khách hàng có thể tìm thấy giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
FPT Telecom xác định cam kết chất lượng dịch vụ là nền tảng quan trọng trong chiến lược phát triển. Công ty luôn đặt khách hàng làm trung tâm và nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất. Việc đầu tư vào hạ tầng kỹ thuật số cùng các dịch vụ tiện ích giúp FPT Telecom trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu tại Việt Nam.
Với phương châm “Khách hàng là trọng tâm”, FPT Telecom đã và đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Khách hàng không chỉ là đối tượng tiêu thụ dịch vụ, mà còn là đối tác đồng hành trong quá trình phát triển của công ty.
Một trong những yếu tố quyết định thành công của FPT Telecom chính là sự chú trọng đến khách hàng. Công ty luôn lắng nghe và ghi nhận ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng để cải thiện dịch vụ.
FPT Telecom xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhằm đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu từ phía người dùng. Hệ thống này bao gồm các kênh liên lạc trực tuyến, tổng đài và đội ngũ nhân viên hỗ trợ tận tâm. Nhờ vậy, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tư vấn tin và về các dịch vụ cũng như giải đáp thắc mắc hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng.
Bên cạnh việc tận tình lắng tình nghe nhu cầu của khách hàng, FPT Telecom còn thực hiện các khảo sát thường xuyên để nắm bắt xu hướng mang đến trải nghiệm tốt nhất. Điều này không chỉ giúp công ty định hình được chiến lược phát cho triển sản phù phẩm phù hợp hợp mà còn tối ưu mà hóa trải nghiệm người dùng. Sự tương tác và phản hồi tích cực từ khách hàng luôn là nguồn động lực giúp FPT Telecom không ngừng đổi mới và sáng tạo.
FPT Telecom cung cấp một loạt dịch vụ và sản phẩm đa dạng, từ Internet băng rộng, dịch vụ truyền hình trả tiền đến các giải pháp IoT cho nhà thông minh.
FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet băng rộng hàng đầu tại Việt Nam. Công ty nổi bật với các gói dịch vụ đa dạng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng của từng nhóm khách hàng.
Dịch vụ Internet của FPT Telecom sử dụng công nghệ FTTH và xPON, mang đến đường truyền ổn định và tốc độ cao. Khách hàng có thể dễ dàng chọn lựa gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc doanh nghiệp.
Truyền hình FPT Play là một trong những sản phẩm đáng chú ý của FPT Telecom. Đây là dịch vụ truyền hình trả tiền với gần 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế. Ngoài ra, FPT Play còn cung cấp các ứng dụng học tập online, thể thao tại nhà, và nhiều nội dung giải trí hấp dẫn.
Giao diện thân thiện và tính năng tìm kiếm thông minh giúp người dùng dễ dàng truy cập và tận hưởng các chương trình yêu thích. Nhờ vào dịch vụ này, FPT Telecom đã thu hút được một lượng lớn người dùng trung thành.
Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, FPT Telecom đã phát triển các sản phẩm IoT và smart home như FPT Camera, iHome, giúp người dùng quản lý và bảo vệ không gian sống của mình một cách thông minh.
Các sản phẩm này không chỉ mang lại tiện ích cho người sử dụng mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống hiện đại. Người dùng có thể kiểm soát nhiều thiết bị trong nhà chỉ qua một ứng dụng trên điện thoại di động.
FPT Telecom không ngừng đạt được những thành tựu đáng kể trong suốt quá trình hoạt động. Những giải thưởng và danh hiệu mà công ty nhận được là minh chứng rõ ràng cho sự phát triển và nỗ lực không ngừng nghỉ.
FPT Telecom đã nhận được nhiều giải thưởng quốc tế từ các tổ chức uy tín như IBA Stevie, IDG, và Frost & Sullivan. Những giải thưởng này không chỉ ghi nhận thành quả trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet mà còn khẳng định chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng của công ty.
Trong suốt nhiều năm, FPT Telecom liên tục đạt được danh hiệu Sao Khuê - một trong những giải thưởng danh giá nhất trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam. Danh hiệu này khẳng định vị thế của công ty trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin và viễn thông.
Ngoài việc phát triển kinh doanh, FPT Telecom còn tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng. Công ty thường xuyên triển khai các chương trình hỗ trợ giáo dục và công nghệ thông tin cho các huyện nghèo, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
FPT Telecom đã khẳng định được vị thế của mình trong thị trường viễn thông và Internet Việt Nam. Với những dịch vụ đa dạng, chất lượng vượt trội cùng sự cam kết phục vụ khách hàng, FPT Telecom chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển và mang đến nhiều giá trị cho người tiêu dùng trong tương lai.
